Return Policy – FR – TadalaDrops

Politique de retour

Retours

Si vous n’êtes pas satisfait de votre produit pour une raison quelconque, vous disposerez de 60 jours à compter de la date d’achat pour retourner le produit et demander un remboursement. Vous pouvez retourner tout Produit (tel que défini ci-dessous) acheté sur GOIRONPUMP.com conformément aux conditions ci-dessous : Vous devez nous contacter à l’adresse suivante : support@tadaladrops.com pour initier le processus de retour dans les 60 jours suivant la date de votre achat. Veuillez retourner l’article à l’adresse ci-dessous et nous envoyer un e-mail avec le numéro de suivi afin que nous puissions suivre votre retour. Vous devrez payer les frais d’expédition. Adresse de retour du centre de traitement : P.O. Box 90129 Lakeland Fl, 33804 Vous devez retourner le Produit à l’adresse fournie pour recevoir un remboursement à vos frais dans les 14 jours suivant l’initiation du processus de retour. Les produits retournés doivent être en bon état physique (non cassés ou endommagés physiquement). Tous les accessoires initialement inclus avec votre achat doivent être inclus dans votre retour.

Articles non retournables :

Cartes-cadeaux
Produits logiciels téléchargeables
Certains articles de santé et de soins personnels

Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d’achat.

Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

Il existe certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant) :

Livre avec des signes évidents d’utilisation, CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vidéo, cassette ou disque vinyle qui a été ouvert.
Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, est endommagé ou présente des pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à notre erreur.
Tout article qui est retourné plus de 60 jours après l’achat.

Remboursements (le cas échéant) :

Dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour vous notifier que nous avons reçu l’article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si votre remboursement est approuvé, il sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou au mode de paiement d’origine, dans un certain délai.

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant) :

Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord à nouveau votre compte bancaire. Ensuite, contactez votre compagnie de carte de crédit, car il peut y avoir un certain délai avant que votre remboursement ne soit officiellement enregistré. Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu’un remboursement ne soit posté. Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : support@ironpump.com.

Sale items (if applicable)

Only regular priced items may be refunded, unfortunately sale items cannot be refunded.

Échanges (si applicable)

Nous ne remplaçons les articles que s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l’échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à support@ironpump.com et nous vous fournirons de plus amples instructions sur l’endroit où retourner l’article pour un échange. Veuillez noter que nous ne pouvons pas accepter les échanges au-delà de 60 jours après la date de livraison.

Cadeaux

Si l’article était marqué comme un cadeau lors de l’achat et envoyé directement à vous, vous recevrez un crédit-cadeau pour la valeur de votre retour. Une fois l’article retourné reçu, un bon-cadeau vous sera envoyé par courrier. Si l’article n’était pas marqué comme un cadeau lors de l’achat, ou si le donateur a fait expédier la commande à lui-même pour vous la donner plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur, et il sera informé de votre retour. Vous avez encore des questions concernant votre retour ? Contactez le service client à l’adresse suivante : support@ironpump.com.

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